A segunda edição da Ouvidoria Itinerante será realizada no bairro Shell, em Linhares, levando o atendimento da Ouvidoria Municipal para mais perto da população e ampliando os canais de diálogo entre os moradores e a administração pública.
Durante a ação, os moradores poderão registrar reclamações, denúncias, sugestões, críticas e elogios relacionados aos serviços municipais, cujas manifestações serão encaminhadas às secretarias responsáveis para análise e resposta.
O projeto teve início neste mês, com uma edição no bairro Interlagos I, onde foram apresentadas demandas sobre saúde, trânsito, infraestrutura e serviços urbanos, além de elogios ao atendimento prestado pelo município.
Segundo o secretário municipal de Controle e Transparência, Jardel Magnago, a iniciativa busca facilitar o acesso da população à Ouvidoria e fortalecer a participação dos cidadãos na avaliação dos serviços públicos. “Quando levamos esse serviço para os bairros, facilitamos o acesso da população e fortalecemos a transparência”, afirmou.
Diferentemente do Protocolo, utilizado para solicitações administrativas, a Ouvidoria recebe manifestações sobre o funcionamento dos serviços públicos, acompanha cada demanda e a encaminha ao setor competente até a emissão de uma resposta ao cidadão.
Além das ações itinerantes, o atendimento da Ouvidoria continua disponível de forma presencial na Prefeitura e também pelos canais de telefone, WhatsApp e e-mail.
*Com informações da Ascom/PML
